Politique de confidentialité

Edumintor est détenu et exploité par Techcanic Ltd, une société basée à Accra, au Ghana. Pour la majorité des Données de l'École (dossiers des élèves, enseignants et parents soumis par une École), l'École agit en tant que responsable du traitement et Techcanic en tant que sous-traitant, fournissant la plateforme que l'École utilise pour gérer ces données. Pour les informations de compte, de facturation et d'utilisation de la plateforme, Techcanic agit en tant que responsable du traitement.

Informations de compte et institutionnelles : nom de l'École, adresse, structure des campus/branches, et coordonnées de l'administrateur.

Dossiers des élèves, du personnel et des parents saisis par une École : noms, dates de naissance, informations de classe/inscription, présence, résultats d'examens et d'évaluations, dossiers de frais et de paiement, et coordonnées des parents/tuteurs.

Données de communication : messages envoyés via les fonctionnalités SMS, WhatsApp et e-mail/notifications de la plateforme, ainsi que le statut de livraison de ces messages.

Informations de paiement : coordonnées de facturation des abonnements des Écoles et, lorsqu'une École active les résultats payants, les enregistrements de transactions des paiements des parents, traités par nos partenaires de passerelle de paiement (nous ne stockons pas les détails complets des cartes sur nos propres serveurs).

Informations d'utilisation et d'appareil : données de journal, informations sur l'appareil et le navigateur, et données analytiques collectées via des cookies et technologies similaires, y compris Google Analytics.

Nous utilisons les informations décrites ci-dessus pour : fournir et maintenir le Service ; traiter les dossiers de présence, de résultats et de frais selon les instructions des Écoles ; envoyer des notifications par SMS, WhatsApp et e-mail ; traiter la facturation des abonnements et les transactions de résultats payants ; fournir une assistance client 24h/24, 7j/7 ; surveiller, sécuriser et améliorer le Service ; et respecter nos obligations légales.

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi ghanéenne sur la protection des données de 2012 (loi 843), et nous concevons nos pratiques de sécurité et de traitement des données pour répondre aux normes attendues dans le cadre de régimes de protection des données similaires dans les autres pays où nos Écoles opèrent.

Lorsqu'une École soumet des données d'élèves ou de parents à Edumintor, elle est responsable de disposer d'une base légale valide pour le faire — y compris, le cas échéant, le consentement des parents ou tuteurs.

Edumintor est utilisé par les Écoles pour gérer des dossiers appartenant à des élèves mineurs. Nous ne collectons pas d'informations sur les élèves directement auprès des enfants ; toutes les données des élèves sont soumises par l'École (ou, le cas échéant, par un parent/tuteur utilisant l'accès fourni par l'École) et sont traitées strictement pour fournir le Service à cette École.

Les parents peuvent consulter les informations de leur propre enfant — telles que les résultats, la présence et les soldes de frais — via le portail parent, à l'aide de l'accès délivré par l'École.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Nous ne partageons des informations que : avec des sous-traitants qui nous aident à exploiter le Service — notamment les passerelles de messagerie SMS et WhatsApp, les prestataires de paiement, et notre fournisseur d'hébergement cloud — dans le cadre d'accords qui les obligent à protéger les données ; lorsque la loi ou une procédure judiciaire valide l'exige ; ou avec votre École, puisque les données que vous fournissez sont visibles par l'École qui administre votre compte.

Les sous-traitants tiers ne reçoivent que l'accès nécessaire à l'exécution de leur fonction spécifique (par exemple, une passerelle de messagerie ne reçoit que le numéro de téléphone et le contenu du message nécessaires à la livraison d'une notification).

Nous utilisons des mesures de protection conformes aux normes du secteur pour protéger les Données de l'École, notamment le chiffrement AES-256 des données au repos et en transit, des connexions chiffrées TLS/SSL, des contrôles d'accès basés sur les rôles, et des sauvegardes automatiques quotidiennes.

Aucun système n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous surveillons et améliorons en permanence nos pratiques afin de réduire les risques.

Nous conservons les Données de l'École aussi longtemps que l'abonnement de l'École est actif, et pendant une période raisonnable par la suite pour permettre l'exportation des données, conformément au Contrat de service SaaS. Les dossiers des anciens élèves, tels que les relevés de notes historiques, peuvent être conservés plus longtemps à la demande d'une École pour appuyer une vérification académique continue. Les Écoles peuvent demander la suppression de leurs données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Notre infrastructure et nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de votre pays. Lorsque des données personnelles sont transférées à l'international, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir qu'elles continuent de bénéficier d'un niveau de protection approprié, conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires, y compris Google Analytics, afin de comprendre l'utilisation du site et d'améliorer nos pages marketing. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ; leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Selon votre rôle et la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès, la correction ou la suppression de données personnelles. Les demandes concernant les dossiers des élèves, des enseignants ou des parents doivent généralement être adressées à l'École concernée, en sa qualité de responsable du traitement de ces données ; les demandes relatives à votre compte ou à vos informations de facturation auprès de Techcanic peuvent nous être adressées directement à info@edumintor.com.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées aux administrateurs des Écoles, et la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflétera la révision la plus récente.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à info@edumintor.com ou par téléphone/WhatsApp au +233 598 680 600.